Widerrufsbelehrung
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht als Verbraucher
Stand: 29.11.2025 | Nach § 312g BGB, § 355 BGB
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- bei Warenlieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- bei Dienstleistungen (Reparaturen): an dem der Vertrag geschlossen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
The Phone Factory - Bugi®
Inhaber: Harjit Kaur
Vordere Sterngasse 4-6
90402 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 911 27429911
E-Mail: info@thephonefactory.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Rückzahlung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rückgabe von Waren
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Wasser, Gas, Strom oder Fernwärme, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, oder die Lieferung von digitalen Inhalten während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Bei Warenlieferungen: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
1. Dienstleistungen (Reparaturen)
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Praktisch bedeutet das: Wenn Sie bei der Bestellung einer Reparatur der sofortigen Ausführung zugestimmt haben und die Reparatur vollständig durchgeführt wurde, können Sie nicht mehr widerrufen.
2. Versiegelte Waren (Hygieneartikel)
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Kundenspezifische Anfertigung
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
4. Schnell verderbliche Waren
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
5. Entsiegelte Ton- und Videoaufnahmen, Software
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte
Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Besondere Hinweise für Reparatur-Dienstleistungen
Express-Reparaturen und sofortige Ausführung:
Bei Reparaturaufträgen mit sofortiger oder zeitnaher Ausführung (z.B. Express-Reparaturen, Vor-Ort-Reparaturen) stimmen Sie bei der Auftragserteilung ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Ausführung beginnen. Sie bestätigen damit auch, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald wir die Reparatur vollständig durchgeführt haben.
Reparaturen mit Versand (Einsenden):
Bei Reparaturaufträgen, bei denen Sie uns Ihr Gerät zusenden, haben Sie das volle 14-tägige Widerrufsrecht, bis wir mit der Reparatur beginnen. Sobald wir mit der Reparatur begonnen haben (nachdem Sie dem zugestimmt haben), erlischt das Widerrufsrecht bei vollständiger Durchführung.
Warenlieferungen (Ersatzteile, Zubehör): Bei reinen Warenlieferungen ohne Dienstleistung gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
The Phone Factory - Bugi®
Vordere Sterngasse 4-6
90402 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: info@thephonefactory.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Bestellnummer:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
_________________________________________________
_________________________________________________
E-Mail-Adresse (optional):
_________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_________________________________________________
Datum:
_________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
💡 Tipp: Sie können dieses Formular auch per E-Mail ausfüllen und an info@thephonefactory.de senden. Eine formlose E-Mail mit den notwendigen Angaben (Name, Bestellnummer, Widerruf) ist ebenfalls ausreichend.
Praktische Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts
Wie können Sie widerrufen?
Per E-Mail (schnellste Methode)
Senden Sie eine formlose Erklärung oder das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular an: info@thephonefactory.de
Per Brief
Senden Sie Ihren Widerruf per Post an: The Phone Factory - Bugi®, Vordere Sterngasse 4-6, 90402 Nürnberg
Telefonisch (mit schriftlicher Bestätigung)
Sie können uns unter +49 911 27429911 anrufen. Wir empfehlen jedoch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Fristen beachten
- Die 14-Tage-Frist beginnt bei Waren mit Erhalt der Ware
- Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsabschluss
- Es zählt das Absendedatum, nicht der Eingang bei uns
- Bewahren Sie einen Nachweis über die rechtzeitige Absendung auf (z.B. E-Mail-Kopie)
Rücksendung von Waren
- Senden Sie Waren ausreichend frankiert zurück
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig
- Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung
- Legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung oder Rechnung bei
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung
Fragen zum Widerrufsrecht?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns bei Fragen zum Widerrufsrecht:
The Phone Factory - Bugi®
📍 Vordere Sterngasse 4-6, 90402 Nürnberg
📞 Telefon: +49 911 27429911
📧 E-Mail: info@thephonefactory.de
🕒 Öffnungszeiten: Mo-Fr 10:00-19:00, Sa 10:00-18:00
Rechtliche Grundlagen
Diese Widerrufsbelehrung basiert auf folgenden gesetzlichen Grundlagen:
- • § 312g BGB (Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen)
- • § 355 BGB (Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen)
- • § 356 BGB (Ausübung des Widerrufsrechts)
- • § 357 BGB (Widerrufsfrist)
- • § 312d BGB (Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr)
- • Artikel 246a § 1 EGBGB (Muster-Widerrufsformular)